Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?  
• Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

Kargo ücreti ne kadar?  
• Türkiye içi siparişlerde sepet tutarına göre kargo bedava kampanyası dönemsel olarak uygulanabilir. Detaylı bilgi için ödeme sayfasına bakabilirsiniz.

Ürünleri nereden satın alabilirim?  
• Ürünlerimizi sadece www.monokido.com adresinden satın alabilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?  
• Sipariş verdikten kısa süre sonra bizimle iletişime geçerseniz, henüz kargoya verilmemişse değişiklik yapılabilir.

İade koşulları nelerdir?  
• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Değişim yapabilir miyim?  
• Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?  
• Evet, birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Yurt dışı kargo ücretleri ve teslimat süreleri ödeme ekranında görüntülenebilir.

Size nasıl ulaşabilirim?  
• Bize her zaman monokido.tr@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.